Întrebări frecvente
Ce se întreabă de fapt la telefon, înainte de comandă.
Testerele Launch se strică des?
Un tester nu se strică pe furiș: ori vorbește cu mașina, ori nu vorbește deloc. Nu are uzură progresivă ca o piesă mecanică. Ce le scoate din funcțiune sunt căderile de pe capotă și prizele OBD cu probleme electrice.
Pot să pun testerul pe o mașină cu instalația electrică modificată?
Verifică întâi priza OBD. O alarmă sau o cameră montată prost, ori un scurtcircuit rămas dintr-o intervenție veche, arde ce conectezi acolo, indiferent de marca testerului. Se întâmplă rar, dar când se întâmplă e scump.
Meniul este în limba română?
La o parte din modele, da. Depinde de aparat și de versiunea de software, așa că îți spunem exact pentru modelul care te interesează înainte să comanzi.
Dacă testerul se arde de la instalația mașinii, intră în garanție?
Nu. O defecțiune provocată de vehiculul pe care a fost folosit aparatul, adică de un scurtcircuit sau de o instalație electrică defectă, nu e un defect al aparatului. De asta merită verificată priza OBD înainte de conectare, mai ales pe mașini cu instalația umblată.
Ce înseamnă că un tester programează online și ce mai plătesc pentru asta?
Înseamnă că aparatul descarcă software-ul original de la producătorul mașinii și îl scrie în calculatorul ei. Softul rămâne al constructorului, deci accesul la portalul lui se plătește separat, la marcă: grupul Volkswagen îl numește ERWIN, BMW și Mercedes-Benz au fiecare portalul lor. Codarea, adică reglarea unui modul care există deja pe mașină, nu cere așa ceva. Regula e aceeași la orice tester multimarcă, nu doar la Launch.
Primesc ajutor la punerea în funcțiune?
Da. Te ajutăm la punerea în funcțiune și ne asigurăm că produsul funcționează, pentru toate produsele Launch. Suni sau scrii pe WhatsApp și mergem împreună prin pornire, înregistrare și activare. Și după aceea, peste ani, te ajutăm să ții aparatul funcțional, în română.
Nu ești sigur ce model îți trebuie?
Spune-ne ce mașini intră la tine în service și ce lucrări iei. Îți zicem ce model acoperă și, mai important, ce nu acoperă.